Δ圖爲《依法行醫兼人文關懷視野下的醫患溝通和糾紛處理(lǐ)》專題培訓會現場

随着經濟體制的轉型、醫療體制的改革、人們對醫務工(gōng)作(zuò)者的要求越來越高，也就(jiù)加大(dà)了醫院發生(shēng)醫患糾紛的概率。如(rú)何有效溝通，建立互信和諧的醫患關系；如(rú)何有效預防糾紛并在糾紛發生(shēng)後有效地應對、化解，将糾紛的破壞性降到最低限度是擺在醫院管理(lǐ)者面前的重要任務。

Δ圖爲珂信健康公司領導及旗下醫院CEO等

爲适應新形勢下醫院管理(lǐ)需求，進一步加強依法執業，增強醫務人員法律法規意識，增進醫患溝通，構建和諧醫患關系。2018年(nián)5月26-27日(rì)，湖南(nán)珂信健康發展産業有限公司（以下簡稱珂信健康）特邀中國政法大(dà)學教授、研究生(shēng)導師、法學博士、國家執業律師、清華大(dà)學、國家衛健委特聘教授、北京警察學院客座教授趙卯生(shēng)先生(shēng)在湖南(nán)長沙錦繡生(shēng)态農莊5号會議廳舉辦主題爲《依法行醫視野下的溝通提升與糾紛防範》的專題講座。珂信健康總裁陳曆宏先生(shēng)，珂信健康副總裁趙明先生(shēng)，副總裁兼長沙珂信腫瘤醫院CEO胡振華先生(shēng)，财務總監龐振許先生(shēng)，董事會秘書丁奇慧女(nǚ)士，行政及人力資源總監文丹女(nǚ)士，采購總監劉樂生(shēng)先生(shēng)，長沙珂信腫瘤醫院院長羅以先生(shēng)、湖湘中醫腫瘤醫院CEO劉興東先生(shēng)，邵陽珂信腫瘤醫院CEO胡曉先生(shēng)，永州珂信腫瘤醫院CEO雷小海先生(shēng)，武漢蘭青腫瘤醫院CEO張建柏先生(shēng)，武漢珂信腫瘤醫院CEO伍業甯先生(shēng)及各醫院院務會成員、中高層以上領導、臨床、醫技醫務人員、護理(lǐ)主任等共計300餘人到場聆聽了此次講座。

  

Δ圖爲趙卯生(shēng)教授在會上發表對湖南(nán)珂信的良好印象

培訓開始，趙卯生(shēng)教授首先對珂信健康及醫務人員的醫德醫風、人文素養等給予了高度評價，對每一位珂信人展示出來的職業感、專業度給予了肯定贊揚，他(tā)表示：在嚴格執行依法依規、重視醫患和諧關系上，珂信健康在整體民(mín)營醫療行業中是爲數不多的佼佼者！并鼓勵每一位珂信人撸起袖子加油幹，成就(jiù)珂信的輝煌，也成就(jiù)自(zì)己的美好未來！

  

Δ圖爲趙卯生(shēng)教授在會上做專題講課

曆時兩天的課程，趙卯生(shēng)教授圍繞“法”與“德”兩個核心關鍵詞，認真分(fēn)析了當前醫患關系與形勢，仔細解讀了相(xiàng)關法律法規，深入剖析了相(xiàng)關涉醫事件(jiàn)，同時運用大(dà)量生(shēng)動的案例及其深刻的經驗教訓，從急救中的法律法規與人文關懷、患者的知情同意權、患者的隐私保護權、醫患糾紛的談判藝術和法律保護等方面進行了詳細講解。從“用足當前利好政策，确保醫院平安與醫生(shēng)安全；熟悉法律、提升溝通，預防糾紛發生(shēng)，降低糾紛損失”等方面進行了精彩的授課，深入淺出地講解了醫護人員應該如(rú)何依法執業，如(rú)何運用法律手段正确保護醫患雙方，有效防範醫患糾紛，獲得(de)參會人員的一緻好評。

趙卯生(shēng)教授強調，醫患糾紛的處理(lǐ)，依法行醫是行之有效的方法和舉措。隻有做到有法可(kě)依，執法必嚴，違者必究，才能打造一個知法、懂(dǒng)法、嚴格執法的團隊，加強凝聚力、向心力和對高風險職業的高度警覺和重視，才能逐漸減少重大(dà)醫療糾紛的發生(shēng)，減少或避免不必要的醫療糾紛的發生(shēng)。

  

Δ圖爲珂信公司及旗下六家醫院部分(fēn)聽課人員

大(dà)家紛紛表示，在今後的工(gōng)作(zuò)中一方面将堅持以患者爲中心，持續改進醫療服務，嚴格執行診療規範和操作(zuò)指南(nán)，保證患者安全；另一方面，在服務好患者的同時也要學會運用法律武器保障醫療安全，降低醫療糾紛，努力構建和諧醫患關系。

  

Δ圖爲聽課人員現場踴躍提問交流

法律是成文的道德，道德是内心的法律。趙教授的授課旁征博引，深入淺出，淵博的學識、幽默的談吐赢得(de)了現場所有聆聽者的陣陣掌聲。曆時兩天的講座，參會人員仍意猶未盡，踴躍提問交流，收獲良多。

  

Δ圖爲珂信健康總裁陳曆宏先生(shēng)發表會後感言

最後，珂信健康總裁陳曆宏先生(shēng)發表感言：自(zì)己曾經也是一名臨床一線的醫務工(gōng)作(zuò)者，所以深知“白(bái)衣天使”的責任和使命。行醫之路(lù)任重而道遠，初心亦得(de)，始終難守。唯有良知踐行，方得(de)始終。他(tā)表示兩天的培訓課程讓大(dà)家受益匪淺，首先号召公司及旗下每一家醫院CEO、院長及科(kē)主任将此次培訓内容梳理(lǐ)成規範文本，“強化學習、嚴格考核、提高标準”，以此提高醫療水平和管理(lǐ)水平；其次強調民(mín)營醫院一直在掌聲和質疑、贊譽和批評中生(shēng)存，至今仍未能獲得(de)社會、政府和老百姓的真正認可(kě)。在無法改變外界因素的情況下，民(mín)營醫療要跳(tiào)出“信任危機”，就(jiù)從改變自(zì)己出發，“高要求、嚴标準”，站(zhàn)在患者角度去(qù)考慮，想患者之所想，急患者之所需，踐行承諾，時刻牢記“立志做良知醫療的典範”理(lǐ)念，良心做人，良知辦院。

  
Δ圖爲珂信健康《依法行醫視野下的溝通提升與糾紛防範》專題培訓會合影(yǐng)

“守規之上、多見人文”。醫事法律知識的學習和醫學人文理(lǐ)念的踐行沒有終點，依法行醫任重而道遠，對每一位珂信醫務工(gōng)作(zuò)者既是機遇，更是挑戰，每一位珂信人唯有時刻牢記陳曆宏總裁的兩個立志：“立志做良知醫療的典範，立志做攻克癌症的無畏戰士”，用所學知識和仁心在構建和諧醫患關系中作(zuò)出應有的貢獻。

 

行醫之路(lù)，任重道遠；

不忘初心，方得(de)始終。